Herroeping

Als consument heeft u het recht om een bestelling binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van reden. Op deze pagina leest u voor welke producten dit recht geldt en hoe u een herroeping kunt indienen.

Waarvoor geldt het herroepingsrecht?

Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
– Gepersonaliseerde producten: zoals urnen, sieraden of gedenkartikelen met een gravure, foto, naam of tekst die speciaal voor u zijn vervaardigd.
– Vingerafdruksieraden: deze worden op maat gemaakt met een unieke, persoonlijke vingerafdruk.
– Producten die gevuld zijn (geweest) met as: om hygiënische redenen kunnen urnen, sieraden of andere gedenkartikelen die as hebben bevat niet worden geretourneerd.

Het herroepingsrecht is wel van toepassing op alle overige producten die u in originele, ongeopende staat retourneert binnen 14 dagen na ontvangst.

Wettelijke grondslag: Bovenstaande uitsluitingen zijn gebaseerd op artikel 6:230p BW (sub c en f): producten die naar specificaties van de consument zijn vervaardigd of die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd.

 

Bedenktermijn

Voor producten waarop het herroepingsrecht van toepassing is, heeft u 14 kalenderdagen de tijd om uw bestelling te herroepen. Deze termijn start op de dag nadat u uw bestelling heeft ontvangen.

Nadat u de herroeping heeft ingediend, ontvangt u een bevestiging per e-mail. Vervolgens heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wij restitueren het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van het retour, indien het product in originele en onbeschadigde staat verkeert.

 

Herroepingsformulier:

Vul onderstaand formulier in om uw herroeping bij ons te melden. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail met datum en tijdstip — bewaar deze als bewijs. U kunt ook een e-mail sturen naar info@herdenkingswinkel.nl.

Heeft u een vraag?
Wij helpen u graag persoonlijk verder. Neem gerust contact met ons op.
E-mail: info@herdenkingswinkel.nl